Да. Официальным поставщиком топлива PUMP является Газпромнефть. Для каждой партии топлива PUMP получает сертификат качества, гарантирующий высокие стандарты топлива. Для дополнительного контроля проводятся независимые лабораторные исследования.

Pump отвечает за качество топлива. Если вашему автомобилю будет нанесен ущерб из-за низкого качества топлива, то PUMP его компенсирует.

По окончанию согласованного расчетного периода мы выставляем вам счет на оплату за фактически доставленное вам топливо.

Если заказ был создан вручную (из приложения PUMP), заправщик PUMP приедет в ту точку, которую вы указали при совершении заказа.

Если заказ был создан автоматически при помощи Pump+, установленное на автомобиль оборудование позволяет заправщику PUMP видеть местоположение автомобиля на карте с точностью до метра.

К сожалению, PUMP не может заправлять машины на закрытых парковках. Но как только ваш автомобиль будет длительное время находиться на открытой парковке, система подаст новый сигнал, и заправщик PUMP приедет заправить вашу машину.

На лючок автомобиля установят специальное оборудование от компании VEGA. Такое оборудование стоит на автомобилях полиции, МЧС и скорой помощи.

На оборудование предусмотрена гарантия 5 лет.

С помощью оборудования Pump+ можно открыть только лючок бензобака. Вся информация, передаваемая с помощью данного оборудования зашифрована и имеет несколько протоколов безопасности – посторонние люди не могут взломать оборудование.

Если ваш бензобак наполовину пуст (или наполовину полон 🤔), а автомобиль находится на парковке без движения более 5 минут, PUMP узнает о местоположении машины и подаст сигнал заправщику, что пора заправляться. После того, как автомобиль заправили, PUMP не сможет видеть местоположение машины до следующей заправки.

Pump работает в Москве в пределах МКАД, в Санкт-Петербурге в пределах КАД, а так же в Сочи (включая Адлер и Красную поляну). Зона присутствия PUMP расширяется.

В Pump работают профессионалы, которые заправляют более 1000 машин в день. Для вашего спокойствия заправщики PUMP делают фото вашего авто до и после заправки. Если сотрудник повредит ваш автомобиль, то PUMP компенсирует причиненный ущерб.